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近来，广州地铁在地铁广州白云站发动智能机器人试点运用，会集投进包括客运服务、行李载运、巡视服务、打扫清洁、高空巡飞五大功用的“五羊”智能服务机器人，构建全场景服务体系。
值得一提的是，具有大件行李转移功用的智能机器人“羊小运”在地铁广州白云站试点运用，有需求的乘客可找工作人员帮忙免费运用机器人转移行李服务。
广州地铁介绍，“五羊”智能服务机器人命名创意源自广州“五羊衔谷”的陈旧传说，既传承了城市文明基因，又赋予科技设备人文温度。五款机器人各司其职，精准掩盖乘客出行服务中心场景。
——暖心导游“羊小迎”：客服机器人，打破传统服务台的空间约束，搭载19英寸高清显现屏幕，集语音引导、实时语音交互于一体，不仅能引导乘客安检、文明搭车，还能供给语音问询、信息查询等便民服务，将交心服务延伸至车站各个旮旯。
——大力辅佐“羊小运”：行李转移机器人，专为处理乘客大件行李转移难题规划，完成大件行李、包裹运送服务需求，选用SLAM导航（即时定位与地图构建）和多传感器交融技能，可自主规划途径、智能避障，让旅客轻松出行。
——万能护卫“羊小巡”：巡视服务机器人，搭载激光雷达导航体系，可全天候动态巡视设备设备和客流状况，并装备“可见光+热成像”双摄像头及烟雾检测体系，能精准辨认积水、烟雾、乘客跌倒等不正常的状况，实时联动车控室，构成“动态巡视-智能预警-及时呼应”人机协同服务新范式，大幅度的进步应急呼应速度。
——洁净卫兵“羊小洁”：清洁机器人，集成吸尘、洗地、尘推功用，并立异搭载AI智能巡检体系，可精准辨认地上污渍类型并主动匹配清洁计划，全天候保持站厅洁净，为车站运营供给继续、杰出的环境卫生保证。
——高空之眼“羊小飞”：高空巡视机器人，以“低空+三维”技能，搭载高精度激光雷达与热成像云台，运用3D建模、全景航拍，完成视频实时抓取、出入口防洪动态监测等功用，完善了地铁“地空一体”的应急体系布局。
广州地铁表明，除了车站智能机器人服务场景运用外，相同重视才智设备与广州地铁才智渠道的联接，结合此次车站智能机器人服务场景试点，探究树立机器人设备与广州地铁才智渠道的对接机制，构建“智能发现-精准引导-高效履行”的协同联动形式，依托地铁才智渠道的强壮协同才能，发挥大数据体系渠道办理效能，提高乘客服务质效。
接下来，广州地铁将依据机器人矩阵在广州白云站的试点状况，结合地铁场景需求特色对机器人进行调试和晋级，一直在优化服务细节、拓宽运用广度深度，为乘客带来更才智快捷的出行体会，为车站运作带来更高效的办理，将广州白云站打造成“全景才智服务车站”，推进智能技能在地铁运营与服务场景的深度运用与交融立异。
文 记者 严艺文 通讯员 何倩 谭丽敏 徐茜图 通讯员供给视频 记者 严艺文
